Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan satualbum ("Layanan", "kami") di satualbum.id atau melalui aplikasi iOS satualbum, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, kamu tidak diperbolehkan menggunakan Layanan.

Layanan ini hanya tersedia bagi pengguna berusia 13 tahun ke atas. Dengan menggunakan Layanan, kamu menyatakan bahwa kamu memenuhi persyaratan usia tersebut.

Menyetujui Syarat ini bukan berarti menyetujui cookie analitik dan pengukuran iklan. Cookie tersebut hanya aktif jika kamu mengizinkannya secara terpisah lewat banner cookie, dan izin itu bisa kamu tarik kapan saja melalui "Pengaturan cookie" di bagian bawah setiap halaman. Menolaknya tidak membatasi akses kamu ke Layanan.

2. Deskripsi Layanan

satualbum adalah platform fotografi acara kolaboratif yang memungkinkan tuan rumah membuat pengalaman kamera digital untuk acara mereka. Tamu bergabung melalui kode QR atau tautan dan menggunakan kamera perangkat mereka untuk mengambil foto dengan efek preset film. Semua foto dikumpulkan dalam galeri bersama yang diungkapkan sesuai pengaturan tuan rumah.

Layanan juga menyediakan fitur Phone Guestbook, yaitu tamu dapat meninggalkan satu pesan suara atau video singkat untuk tuan rumah. Pesan tersebut bersifat privat dan hanya dapat diakses oleh tuan rumah acara.

Setiap acara memiliki batas jumlah tamu sesuai paket yang dipilih. Satu perangkat dihitung sebagai satu tamu; kami menggunakan pengenal perangkat untuk menegakkan batas ini, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Ketika batas tercapai, tamu baru tidak dapat bergabung sampai tuan rumah menambah kapasitas.

Layanan disediakan SEBAGAIMANA ADANYA dan SEBAGAIMANA TERSEDIA. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kewajiban apa pun kepada kamu.

3. Akun

Kamu bisa menjadi tuan rumah album tanpa akun. Album itu terikat pada browser atau aplikasi tempat kamu membuatnya, dan bisa hilang jika data browser atau aplikasi tersebut terhapus. Membuat akun (dengan email, Google, atau Apple bila tersedia) memungkinkanmu membuka albummu di perangkat lain.

Jika kamu membuat akun, kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akunmu dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mengakses akunmu.

Kamu harus memberikan informasi yang akurat. Akun yang dibuat dengan informasi palsu atau digunakan untuk menipu dapat ditangguhkan atau dihapus tanpa pemberitahuan.

Tamu yang bergabung tanpa membuat akun tetap terikat oleh Syarat ini terkait penggunaan fitur kamera dan galeri.

4. Pembayaran

Tersedia paket gratis dengan batas tamu tertentu. Paket yang lebih besar memerlukan pembayaran satu kali per acara melalui gerbang pembayaran Midtrans. Dengan melakukan pembelian, kamu setuju bahwa pembayaran diproses oleh Midtrans dan kamu juga tunduk pada syarat serta kebijakan privasi Midtrans.

Selain aktivasi acara, kamu dapat membeli tambahan secara terpisah, misalnya menaikkan kapasitas tamu atau menambahkan Phone Guestbook. Pembelian tambahan ini berlaku untuk acara yang bersangkutan dan ditagih sebagai transaksi tersendiri.

Harga yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku (jika ada) dan selalu ditentukan oleh server kami pada saat checkout, bukan oleh perangkatmu. Jika kamu memakai kode promo atau potongan harga, harga akhir yang berlaku adalah yang ditampilkan pada halaman pembayaran Midtrans.

Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, rekening bank, atau data instrumen pembayaran apa pun. Semua data sensitif ditangani sepenuhnya oleh Midtrans sesuai standar PCI-DSS.

Acara hanya menjadi aktif setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran kepada kami. Jika kamu memulai pembayaran tetapi tidak menyelesaikannya, acara tersimpan sebagai draf dan kami dapat mengirim maksimal dua email pengingat untuk menyelesaikannya. Kamu dapat berhenti menerima pengingat tersebut dengan menghapus draf acara atau menghubungi kami.

Garansi uang kembali 100%. Untuk pembayaran lewat situs (Midtrans), kami mengembalikan seluruh pembayaran aktivasi acara beserta pembelian tambahannya dalam dua keadaan: (a) kamu mengajukannya sebelum tanggal acara yang tercantum di album, misalnya karena acara batal atau diundur, tanpa perlu alasan, selama tamu yang bergabung belum melebihi batas paket gratis (5 tamu); atau (b) satualbum tidak berfungsi untuk tamumu di acara karena gangguan di pihak kami, misalnya tamu tidak bisa bergabung atau mengunggah foto, dan kamu melaporkannya paling lambat 7 hari setelah tanggal acara.

Ajukan pengembalian dana lewat halaman Kontak dengan menyertakan link albummu. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal bila memungkinkan, atau lewat transfer bank, paling lambat 14 hari kerja setelah permintaan disetujui. Setelah dana dikembalikan, paket berbayar album tidak berlaku lagi. Pembelian lewat App Store mengikuti kebijakan pengembalian dana Apple.

Di luar garansi tersebut, pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika terjadi kegagalan teknis yang mengakibatkan pembelian tidak tercatat dengan benar di sistem kami, hubungi kami untuk peninjauan manual.

5. Konten Pengguna & Lisensi

Kamu tetap memiliki hak atas foto, pesan suara, pesan video, dan konten lain yang kamu unggah ("Konten Pengguna"). Dengan mengunggah Konten Pengguna, kamu memberikan satualbum lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat dicabut untuk menyimpan, menampilkan, dan mengirimkan konten tersebut semata-mata untuk tujuan pengoperasian Layanan kepada peserta acara.

Lisensi ini berakhir saat konten dihapus dari Layanan. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Penggunamu dan tidak menggunakannya untuk pemasaran, pelatihan model AI, atau tujuan apa pun di luar pengoperasian Layanan.

Kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu memiliki semua hak yang diperlukan atas Konten Pengguna yang kamu unggah, bahwa konten tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun, dan bahwa kamu telah mendapatkan persetujuan dari semua orang yang muncul atau terdengar dalam konten tersebut.

6. Penggunaan yang Dilarang

Kamu setuju untuk tidak menggunakan satualbum untuk:

• Mengunggah, berbagi, atau menampilkan konten yang ilegal, cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar hak orang lain.
• Mengunggah konten seksual, kekerasan grafis, atau konten yang mengeksploitasi, membahayakan, atau melecehkan anak di bawah umur dengan cara apa pun.
• Memotret, merekam suara atau video, atau mempublikasikan gambar seseorang tanpa persetujuan mereka.
• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk UU ITE dan peraturan perlindungan data Indonesia.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, acara, atau akun apa pun.
• Mendistribusikan malware, spam, atau melakukan serangan otomatis terhadap Layanan.
• Melakukan rekayasa balik, scraping, atau menyalin bagian mana pun dari Layanan tanpa izin.
• Menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memberikan afiliasi yang menyesatkan.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian akun segera dan pelaporan kepada pihak berwenang yang berlaku. Kami tidak menoleransi sama sekali konten yang tidak pantas maupun pengguna yang kasar atau melecehkan. Konten yang dilaporkan ditinjau oleh tim kami dalam 24 jam: konten yang melanggar Syarat ini dihapus, dan kami dapat menghapus semua yang dibagikan oleh pengguna yang mengunggahnya serta menangguhkan aksesnya ke Layanan.

7. Tanggung Jawab Tuan Rumah

Sebagai tuan rumah acara, kamu sepenuhnya bertanggung jawab untuk:

• Memastikan semua tamu mengetahui bahwa foto akan diambil dan dibagikan dalam galeri acara, dan bahwa pesan suara atau video yang mereka tinggalkan akan dapat diakses olehmu.
• Mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan berdasarkan hukum privasi yang berlaku sebelum berbagi tautan atau kode QR acara.
• Memantau dan menghapus konten yang melanggar Syarat ini atau hukum yang berlaku dari acaramu.
• Kepatuhan terhadap hukum yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan dan berbagi foto peserta acara.
• Semua kerugian, klaim, atau tanggung jawab yang timbul dari pengelolaan acaramu atau distribusi tautan acara.

8. Penafian Garansi

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA GARANSI DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA GARANSI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN.

KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (a) LAYANAN AKAN SELALU TERSEDIA, TIDAK TERPUTUS, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN; (b) FOTO ATAU DATA APA PUN AKAN DISIMPAN SECARA PERMANEN; (c) HASIL YANG DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN AKAN AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN; (d) KUALITAS LAYANAN AKAN MEMENUHI HARAPANMU.

KAMU MENGAKUI BAHWA FOTO DAPAT HILANG AKIBAT KEGAGALAN TEKNIS, GANGGUAN JARINGAN, PENGHAPUSAN AKUN, ATAU PENGHENTIAN LAYANAN. KAMI SANGAT MENYARANKAN UNTUK MENGUNDUH FOTO PENTING SEGERA SETELAH ACARA BERAKHIR.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, SATUALBUM DAN PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, PUNITIF, ATAU HUKUMAN APA PUN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, FOTO, NIAT BAIK, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA.

UNTUK FITUR GRATIS, DALAM KEADAAN APA PUN TOTAL KEWAJIBAN SATUALBUM KEPADAMU ATAS SEMUA KLAIM TIDAK AKAN MELEBIHI NOL RUPIAH (Rp0). UNTUK PEMBELIAN BERBAYAR, TOTAL KEWAJIBAN KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG KAMU BAYARKAN UNTUK TINGKATAN ACARA TERSEBUT.

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB TERTENTU. DALAM YURISDIKSI TERSEBUT, TANGGUNG JAWAB KAMI DIBATASI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM.

10. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Kamu setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan satualbum, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan pemberi lisensinya dari dan terhadap semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) penggunaan Layanan olehmu; (b) Konten Pengguna yang kamu kirimkan; (c) pelaksanaan acaramu; (d) pelanggaran Syarat ini; atau (e) pelanggaran hak pihak ketiga mana pun.

11. Force Majeure

satualbum tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban apa pun yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, pandemi, tindakan pemerintah, pemadaman listrik, gangguan layanan pihak ketiga (termasuk Firebase/Google dan Midtrans), serangan siber, atau kejadian force majeure lainnya.

12. Kekayaan Intelektual

Nama satualbum, logo, desain antarmuka, dan kode yang mendasarinya adalah kekayaan intelektual satualbum dan tidak boleh direproduksi atau digunakan tanpa izin tertulis.

Nama preset film (misalnya Kodak Portra, Fujifilm HP5) digunakan secara deskriptif dan merupakan merek dagang pemiliknya masing-masing. satualbum tidak berafiliasi dengan merek-merek tersebut.

13. Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akunmu kapan saja, dengan atau tanpa sebab, dengan atau tanpa pemberitahuan, tanpa kewajiban kepada kamu. Kamu juga dapat menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi kami.

Setelah penghentian, ketentuan-ketentuan yang berdasarkan sifatnya seharusnya tetap berlaku, termasuk kepemilikan konten, penafian garansi, pembatasan tanggung jawab, dan indemnifikasi, akan tetap berlaku.

14. Ketentuan Umum

KETERPISAHAN: Jika ketentuan mana pun dalam Syarat ini ditemukan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diubah sejauh minimum yang diperlukan, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

TIDAK ADA PENGABAIAN: Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan mana pun tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.

PERJANJIAN LENGKAP: Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan satualbum mengenai penggunaan Layanan dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya.

TIDAK ADA HUBUNGAN KEMITRAAN: Tidak ada dalam Syarat ini yang menciptakan kemitraan, usaha patungan, keagenan, hubungan kerja, atau hubungan waralaba antara kamu dan satualbum.

15. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat ini atau Layanan akan diselesaikan melalui negosiasi itikad baik terlebih dahulu.

Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat di Indonesia, atau jika tidak memungkinkan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia. Kamu setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.

16. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan merupakan penerimaan atas Syarat yang direvisi. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu harus berhenti menggunakan Layanan.

17. Program Kreator & Referral

Kami menjalankan program di mana kreator terdaftar memperoleh komisi atas penjualan yang mereka bawa, baik melalui kode promo maupun melalui tautan referral (satualbum.id/r/nama). Program ini hanya terbuka untuk kreator yang kami setujui; mendaftar sebagai kreator tidak otomatis memberi hak atas pembayaran.

Atribusi bersifat sentuhan pertama dan melekat pada akun: kreator pertama yang tautannya kamu pakai akan tercatat, dan tidak tergantikan oleh tautan kreator lain di kemudian hari. Jika sebuah pesanan memakai kode promo milik kreator sekaligus datang dari tautan kreator lain, komisi diberikan kepada pemilik kode promo tersebut.

Komisi dihitung dari harga akhir setelah diskon, memakai tarif yang berlaku pada saat checkout, dan hanya menjadi hak setelah pembayaran dikonfirmasi. Komisi atas pesanan yang dibatalkan, gagal, atau dikembalikan dananya tidak berlaku. Kami dapat mengubah tarif komisi kapan saja untuk penjualan berikutnya, dan dapat menahan atau membatalkan komisi yang kami nilai berasal dari atribusi palsu, pembelian oleh diri sendiri, spam, atau pelanggaran Syarat ini.

Kreator tidak boleh menyatakan diri mewakili satualbum, menjanjikan fitur atau harga yang tidak kami sediakan, atau mempromosikan tautan mereka dengan cara yang menyesatkan.

18. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi kami di support@satualbum.id.